Términos y Condiciones de Uso

1. Organizador

La Cuponera Digital es organizada y administrada por Ahora Mamá Expo, en adelante “el Organizador”, en el marco de la exposición Ahora Mamá Expo.

El Organizador pone a disposición de los visitantes una plataforma digital para consultar, activar y presentar beneficios ofrecidos por las marcas expositoras participantes.

2. Finalidad de la Cuponera

La Cuponera Digital tiene como finalidad mejorar la comunicación de beneficios, descuentos y promociones disponibles durante la Expo, facilitando al visitante el acceso a propuestas comerciales ofrecidas por las marcas expositoras.

La Cuponera Digital no constituye una plataforma de venta directa. Las operaciones comerciales, compras, entregas de productos, aplicación de descuentos y cumplimiento de beneficios se realizan en cada stand y bajo responsabilidad de la marca expositora correspondiente.

3. Usuarios alcanzados

Podrán utilizar la Cuponera Digital los visitantes de Ahora Mamá Expo que se registren correctamente en la plataforma y acepten estos Términos y Condiciones.

El registro es personal e individual. Cada visitante podrá contar con una única cuenta por edición de la Expo.

4. Registro del visitante

Para acceder a la Cuponera Digital, el visitante deberá completar los datos solicitados por la plataforma. Los datos requeridos podrán incluir, entre otros: nombre; apellido; DNI; correo electrónico; teléfono celular; localidad; vínculo con la Expo o perfil de visitante (mamá, papá, familiar, amigo u otra categoría disponible); etapa familiar (esperando un bebé, ya tenemos un bebé o estamos planeando/buscando); fecha probable de parto, en caso de que el visitante informe estar esperando un bebé.

El DNI será utilizado como dato de identificación para permitir una única cuenta por persona y evitar registros duplicados dentro de la misma edición de la Expo.

Los datos de perfil familiar y etapa de maternidad/paternidad serán utilizados para mejorar la experiencia dentro de la Cuponera, ordenar comunicaciones, generar estadísticas generales de la Expo y ofrecer información o beneficios más relevantes para el visitante.

El usuario declara que los datos informados son verdaderos, completos y actualizados. El Organizador podrá rechazar, suspender o limitar el acceso a la Cuponera en caso de detectar datos falsos, incompletos, duplicados o utilizados de manera indebida.

5. Uso de la Cuponera

Una vez registrado, el visitante podrá navegar los beneficios disponibles, consultar sus condiciones, activar aquellos que sean de su interés y presentarlos en el stand correspondiente. Los beneficios podrán presentarse mediante código QR, código numérico, DNI u otro mecanismo que el Organizador disponga como válido.

La activación de un beneficio no implica reserva de stock, garantía de disponibilidad ni obligación de compra. El beneficio quedará sujeto a las condiciones informadas por la marca expositora y a la disponibilidad existente al momento de su utilización.

6. Validez de los beneficios

Los beneficios publicados en la Cuponera Digital serán válidos exclusivamente durante los días y horarios de realización de Ahora Mamá Expo, dentro del predio donde se realiza la exposición y en el stand de la marca expositora correspondiente, salvo que en cada beneficio se indique expresamente una condición diferente aprobada por el Organizador.

Los beneficios son personales, no acumulables entre sí salvo indicación expresa, y podrán utilizarse una sola vez por visitante, por beneficio y por edición de la Expo. Una vez validado o canjeado un beneficio, el mismo quedará registrado como utilizado y no podrá volver a ser usado por el mismo visitante.

Los beneficios publicados en la Cuponera Digital no serán exigibles en locales comerciales, tiendas online, redes sociales, puntos de venta externos ni canales ajenos a la Expo, salvo que la marca expositora lo indique expresamente en las condiciones particulares del beneficio y dicha condición haya sido aprobada por el Organizador.

7. Condiciones de cada beneficio

Cada beneficio publicado deberá contar con una descripción clara de su alcance, condiciones, productos alcanzados, restricciones, vigencia y modalidad de aplicación. No se considerarán válidas las promociones ambiguas o genéricas, tales como “regalo sorpresa”, “beneficio especial”, “consultá en el stand” u otras expresiones que no permitan conocer con claridad el beneficio ofrecido.

En caso de beneficios que incluyan regalos, productos bonificados, muestras, obsequios o unidades físicas, la entrega estará sujeta a disponibilidad y hasta agotar stock. En caso de descuentos, el beneficio se aplicará conforme las condiciones expresamente publicadas, incluyendo, cuando corresponda, medio de pago, monto mínimo de compra, productos alcanzados, exclusiones y vigencia.

8. Responsabilidad de las marcas expositoras

Las marcas expositoras participantes declaran conocer y aceptar la dinámica de la Cuponera Digital, así como los beneficios que hayan informado y aprobado para su publicación. Cada marca expositora será responsable por: la veracidad de la información suministrada; la disponibilidad del beneficio ofrecido; la correcta aplicación del descuento, regalo o promoción en su stand; la capacitación de su personal autorizado; la validación de los beneficios mediante las herramientas provistas; la atención de consultas o reclamos vinculados con sus productos, precios, stock o condiciones comerciales.

Los beneficios, descuentos, regalos, promociones, productos, precios, financiación, stock, cambios, devoluciones, garantías, calidad, disponibilidad, entrega y servicios postventa ofrecidos en el marco de cada cupón son de exclusiva responsabilidad de la marca expositora correspondiente. El Organizador podrá revisar, aprobar, rechazar, corregir, suspender o retirar beneficios de la Cuponera cuando considere que no cumplen con los criterios de claridad, exactitud, disponibilidad o conveniencia para la experiencia del visitante.

9. Validación en el stand

La validación de los beneficios será realizada por personal autorizado de cada marca expositora. El expositor solo podrá visualizar y validar los beneficios correspondientes a su propia marca. Al validar un beneficio, el sistema registrará el canje y el cupón quedará inutilizado para futuros usos por parte del mismo visitante.

Para realizar la validación, el dispositivo utilizado por el expositor deberá contar con conexión a internet. La disponibilidad y calidad de dicha conexión será responsabilidad del expositor o del usuario del dispositivo utilizado, no del Organizador.

En caso de que el visitante no pueda exhibir el código QR por razones técnicas, el expositor podrá realizar una búsqueda manual mediante DNI u otro mecanismo de respaldo habilitado por el Organizador. Dicho mecanismo operará exclusivamente como una consulta de verificación del estado del beneficio correspondiente a la marca expositora, y no implicará acceso al perfil completo del visitante, transferencia de su sesión ni autorización para visualizar datos personales no necesarios para la validación.

10. Stock, disponibilidad y modificaciones

Los beneficios estarán sujetos a disponibilidad, capacidad operativa del stand, vigencia informada y stock existente. El Organizador y/o la marca expositora podrán informar la finalización, suspensión o modificación de un beneficio cuando existan razones operativas, comerciales, técnicas, errores de carga, falta de stock, fuerza mayor o cualquier circunstancia que impida su correcta aplicación.

Durante la Expo, el Organizador podrá intervenir sobre un beneficio publicado en caso de incidencia, error manifiesto, reclamo, falta de stock o incumplimiento de las condiciones informadas, pudiendo suspenderlo, desactivarlo, marcarlo como agotado o modificar su visibilidad. En todos los casos, se procurará que la información publicada sea clara, actualizada y consistente con lo efectivamente ofrecido en el stand.

11. Uso indebido

Queda prohibido: registrarse con datos falsos o de terceros; intentar utilizar beneficios de manera duplicada; alterar, copiar, manipular o falsificar códigos QR, códigos numéricos o pantallas de la Cuponera; utilizar la cuenta de otra persona; realizar acciones que afecten el funcionamiento de la plataforma; intentar acceder a información, beneficios o paneles no autorizados.

El Organizador podrá suspender o bloquear el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones o realice un uso indebido de la Cuponera.

12. Funcionamiento de la plataforma y conectividad

El Organizador realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la Cuponera Digital antes y durante la Expo. El usuario reconoce y acepta que el uso de la Cuponera Digital requiere conexión a internet desde su dispositivo móvil, ya sea mediante datos móviles, red WiFi propia o cualquier otro medio de conectividad disponible para el usuario.

El Organizador no garantiza ni provee conexión a internet, datos móviles, WiFi libre ni conectividad dentro del predio donde se realiza la Expo. La disponibilidad, calidad, velocidad y estabilidad de la conexión dependerán exclusivamente del servicio contratado o utilizado por cada usuario, expositor o dispositivo. El funcionamiento de la plataforma puede verse afectado por causas técnicas, conectividad insuficiente, saturación de redes móviles, falta de señal, fallas de terceros, mantenimiento, errores involuntarios, fuerza mayor o circunstancias ajenas al Organizador.

Asimismo, el usuario reconoce que ciertas funciones de personalización, como la selección de charlas favoritas o alertas de agenda, pueden almacenarse localmente en el dispositivo o navegador utilizado. En consecuencia, la limpieza de la memoria caché, el uso de navegación privada, el cambio de navegador o el cambio de dispositivo pueden ocasionar la pérdida de dichas configuraciones, debiendo el usuario configurarlas nuevamente. En caso de inconvenientes técnicos o de conectividad, el Organizador podrá disponer mecanismos alternativos de asistencia o validación cuando ello resulte posible, sin que ello implique obligación de garantizar la disponibilidad permanente de la plataforma ni de la conectividad necesaria para su uso.

13. Datos personales

Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados por el Organizador con la finalidad de: permitir el registro y acceso a la Cuponera Digital; identificar al usuario y evitar registros duplicados; administrar la activación y validación de beneficios; generar estadísticas y reportes de uso; comunicar información vinculada con la Expo, beneficios, novedades o acciones relacionadas; mejorar la experiencia de visitantes, expositores y organizadores; segmentar comunicaciones o contenidos según el perfil informado por el visitante, como localidad, vínculo con la Expo, etapa familiar o fecha probable de parto, cuando corresponda; analizar intereses, comportamientos de uso y preferencias generales vinculadas con la Expo, sus marcas expositoras, beneficios y actividades; desarrollar acciones comerciales, promocionales, de fidelización, comunicación y marketing vinculadas con Ahora Mamá Expo y sus futuras ediciones.

Los datos solicitados podrán incluir información de identificación y contacto, como nombre, apellido, DNI, correo electrónico, teléfono celular y localidad, así como información de perfil declarada por el usuario, incluyendo si participa como mamá, papá, familiar, amigo u otra categoría disponible, y si se encuentra esperando un bebé, si ya tiene bebé o si está planeando/buscando. En caso de que el usuario informe una fecha probable de parto, dicho dato será utilizado para mejorar la relevancia de la experiencia, comunicaciones y estadísticas vinculadas con la Expo.

El Organizador se compromete a tratar los datos personales conforme la normativa vigente en materia de protección de datos personales. El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales escribiendo a expo@ahoramama.com.ar.

14. Métricas, estadísticas y reportes a marcas expositoras

La Cuponera Digital podrá registrar información vinculada al uso de los beneficios, incluyendo visualizaciones, activaciones, canjes, fecha y hora de utilización, marca correspondiente, beneficio utilizado y estadísticas generales de comportamiento.

El Organizador podrá compartir con las marcas expositoras reportes estadísticos, agregados o anonimizados sobre el desempeño de sus beneficios, tales como cantidad de visualizaciones, activaciones, canjes, horarios de mayor uso, categorías de interés, localidad agrupada, vínculo con la Expo y etapa familiar del público.

Estos reportes no incluirán información personal individualizada ni datos que permitan identificar directamente a una persona, tales como nombre, apellido, DNI, correo electrónico, teléfono celular o fecha probable de parto, salvo que el usuario haya prestado autorización expresa e informada para dicha cesión, o cuando exista un requerimiento legal aplicable.

15. Cesión de datos personales a marcas expositoras

El Organizador podrá ofrecer al usuario la posibilidad de autorizar expresamente la cesión de sus datos personales y de perfil a las marcas expositoras participantes de la edición correspondiente de Ahora Mamá Expo. Dicha autorización, en caso de ser solicitada, deberá ser informada de manera clara y separada de la aceptación general de estos Términos y Condiciones.

En caso de que el usuario brinde dicha autorización expresa, el Organizador podrá compartir con las marcas expositoras participantes los datos personales y de perfil registrados en la Cuponera Digital, incluyendo nombre, apellido, DNI, correo electrónico, teléfono celular, localidad, vínculo con la Expo, etapa familiar y, en caso de haber sido informada, fecha probable de parto. La finalidad de dicha cesión será permitir que las marcas expositoras puedan contactar al usuario, enviarle información, beneficios, promociones, novedades comerciales o propuestas vinculadas con sus productos y servicios.

El usuario podrá solicitar la modificación, actualización o supresión de sus datos escribiendo a expo@ahoramama.com.ar, sin perjuicio de los canales que cada marca expositora deba poner a disposición cuando trate los datos recibidos bajo su propia responsabilidad. La no autorización de esta cesión no impedirá el uso general de la Cuponera Digital, salvo que una funcionalidad o acción específica indique expresamente lo contrario.

16. Comunicaciones

El usuario acepta que el Organizador podrá enviarle comunicaciones relacionadas con la Cuponera, la Expo, beneficios disponibles, información operativa, novedades y acciones comerciales vinculadas a Ahora Mamá Expo.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales por los medios que el Organizador disponga. Las comunicaciones comerciales de marcas expositoras solo podrán realizarse cuando el usuario haya prestado autorización expresa para la cesión o uso de sus datos con dicha finalidad, o cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

17. Relación con compras, beneficios y productos

La Cuponera Digital no constituye una plataforma de venta directa ni reemplaza las condiciones comerciales propias de cada expositor. Los beneficios, descuentos, regalos, promociones, productos, precios, financiación, stock, cambios, devoluciones, garantías, calidad, disponibilidad, entrega y servicios postventa ofrecidos en el marco de cada cupón son de exclusiva responsabilidad de la marca expositora correspondiente.

Los beneficios publicados en la Cuponera Digital son válidos únicamente dentro de Ahora Mamá Expo, durante los días y horarios de realización del evento, y exclusivamente en el stand de la marca expositora participante, salvo que el beneficio indique expresamente otra condición autorizada por el Organizador. Los beneficios no serán exigibles en locales comerciales, tiendas online, redes sociales, puntos de venta externos ni canales ajenos a la Expo, salvo que la marca expositora lo indique expresamente en las condiciones particulares del beneficio y dicha condición haya sido aprobada por el Organizador. Toda compra realizada en un stand será responsabilidad exclusiva de la marca expositora o vendedor correspondiente.

18. Reclamos e incidencias

En caso de inconvenientes con la aplicación de un beneficio, el visitante podrá solicitar la intervención del Organizador durante la Expo o comunicarse a expo@ahoramama.com.ar. El Organizador podrá registrar la incidencia, verificar la información publicada en la Cuponera y contactar a la marca expositora correspondiente. La intervención del Organizador tendrá por finalidad ordenar la situación y procurar una solución razonable.

No obstante, la aplicación efectiva del beneficio, descuento, regalo, promoción, producto o condición comercial será responsabilidad de la marca expositora que lo haya ofrecido. El Organizador no será responsable por la falta de stock, cambios de precios, condiciones comerciales, disponibilidad de productos, medios de pago, financiación, entrega, garantías, cambios, devoluciones o cualquier otra obligación comercial propia de la marca expositora, sin perjuicio de las acciones de revisión, suspensión o retiro de beneficios que el Organizador pueda adoptar para proteger la experiencia del visitante.

19. Cambios en los Términos y Condiciones

El Organizador podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, informando la versión vigente a través de la plataforma o los canales oficiales de Ahora Mamá Expo. El uso continuado de la Cuponera implicará la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes al momento de su utilización.

20. Aceptación

Al registrarse y utilizar la Cuponera Digital, el usuario declara aceptar estos Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares de cada beneficio publicado.

21. Contacto

Por consultas vinculadas con la Cuponera Digital, el usuario podrá comunicarse con el Organizador a través del correo electrónico: expo@ahoramama.com.ar